오늘 본 상품

  • 고객센터
  • 이용안내
GUIDE이용안내 편리하고 안전한 해외직구의 진리! 해외 쇼핑몰 구매는 이제 리틀카우에 맡겨주세요.
원하시는 상품을 고르시면 수입대행에서 해외 배송,통관은 물론 국내 택배로 고객님께서 안전하게 수령하기까지 모든 서비스를 대신해 드립니다.
주문 취소와 변경
주문하신 후 해외 주문 진행 이전에 구매취소 및 변경의사를 1:1문의 게시판으로 알려주시면 처리가 가능합니다.
(단, 고객센터 업무시간 이후에는 처리가 안된다는 점 양해바랍니다.)
반품안내
반품이 가능한 경우(무상)
1.배송이 완료된 상품은 7일 이내에 아래 사유에 한하여 반품 및 환불 가능합니다.
2.배송시 물품이 파손/유실된 경우
3.주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우(단, 해당벤더사의 홈페이지 이미지가 변경된 경우는 제외 됩니다.)
위 반품 사유에 해당하는 경우 물품 회수 및 검수 후 환불 또는 승인취소 처리가 진행됩니다.
이 경우에도 물품가 이외의 무통장입금 수수료 및 카드할부 수수료등은 반환해 드리지 못함을 양지해 주시기 바랍니다.

반품이 가능한 경우(유상)
벤더사 반품 규정에 따라 반품 진행 가능하며, 반품 비용을 지불하시더라도 반품 진행이 어려운 브랜드는 제외
ex) 폴로, 갭, 올드네이비, 카터스, 칠드런플레이스, 짐보리 등
1. 상품 수령 후 7일 이전에만 가능
2. 고객의 단순 변심(제품의 문제는 없으나 사이즈를 잘못 선택하거나, 상품이 맘에 들지 않을 경우)
3. 제공된 이미지가 스튜디오 촬영 또는 포토샵, 해상도 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령하신 제품이 차이가 나는 경우
4. 제품 소재의 특성상 올이 나간것 처럼 보이거나 실이 뭉쳐있는 것 처럼 보일 경우(마,린넨 소재)
5. 청바지 왁싱처리가 제공된 이미지와 달라 보이는 경우
6. 제공된 이미지와 로고, 단순 색상 혹은 모양이 다른 경우
7. 제품의 미세한 스크레치나 가죽의 결이 고르지 않은 경우
8. 실밥, 올 , 박음질 부분이 완벽하게 깔끔하지 않은 경우
9. 배송중 옷걸이에 눌려 이염처럼 보이는 경우, 백태현상의 경우
10. 빈티지제품의 특성상 오염 혹은 하자로 보이는 경우

반품이 불가한 경우
1. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
2. 고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우 (특히 패킹지를 칼이나 가위 등 날카로운 도구로 뜯어 제품까지 훼손된 경우)
3. 제품을 사용한 흔적이 있는 경우
4. 세탁을 하시거나, 세탁 후 발견되는 하자나 이염
5. tag제거, 상품의 폴리백이 분실된 경우
6. Final sale 상품일 경우
7. 반품가능 기간이 짧은 벤더사의 경우
ex) 디젤, 자라, 아소스, 디즈니, singer22, theory, revolveclothing,piperlime, bluefly, saksfifthavenue, stevemadden, urbanoutfitters, topshop, asos, toryburch, yoox등
8. 슈즈의 경우 슈즈 case가 심하게 손상되어 있거나, 박스를 버리신 경우

단 물품에 따라 해외 벤더 사이트에서 발송 당시부터 상품의 tag 라벨, 설명서, 보증서 등이 없는 상태로 배송되는 경우도 있습니다.
이와 같은 사유로는 반품이 불가능하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

반품 요청시 물품의 포장 상태(tag, 박스포장)가 훼손되지 않도록 주의하시어 물품 수령후 7일 이내 반품 의사를 1:1 게시판을 통해 먼저 알려 주셔야 합니다.
교환안내
리틀카우는 구매대행 서비스만을 제공하고 있으며 물품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.
따라서 일체의 교환 서비스는 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
아울러 리틀카우 에 등록된 모든 물품은 국제 항공운송을 통하여 배송되므로 반품시 비용이 청구되는 구매대행 쇼핑몰입니다.
무료반품이나 교환처리가 어려운 점 이해해 주시기 바라며, 항상 주문하실 때 신중을 기하여 주시기 부탁드립니다.
A/S 안내
리틀카우는 구매대행 서비스 만을 제공함으로 물품제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다.
따라서 직접적인 A/S는 불가능하며 해당 물품이 Warranty가 가능한 물품일지라도 수선을 위한 해외배송이나 절차에는 직접 관여하지 않습니다.